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修理事例

りんごループからの復旧

[2019.05.07]  
カテゴリ: その他・修理箇所不明 , iPhone 7

iPhone 7 その他・修理箇所不明の修理事例

修理担当からの一言

りんごループというのは、Apple製品が起動をする際にりんごのマークが出るのですがそのりんごマークのまま止まってしまう状態を繰り返すのがりんごループと言います。こちらの端末はそのりんごループに陥ってしまったということでお持ちいただきました。この状態になると起動ができないため操作ができないのはもちろんデータなども取り出すことができません。ですがスマホスピタル 江坂ではこの状態の端末を復旧させることができます。もちろん重症のものではなかには救えない端末もありますが基盤が壊れていない限りは救える可能性が大いにありますので諦めずにご相談ください。

ご相談時のiPhone 7の故障状況

おはなしをお伺いするとどうやら昨日就寝されるまでは通常通り問題なく動いていたそうなのですが、起きたらりんごループのまま止まってしまっており強制再起動などでは治らなかったということでした。

お客様のご要望

どうにか中のデータを救い出してほしいということでした。

『その他・修理箇所不明』修理前の詳細

  • Before

    りんごループからの復旧

  • 修理内容

    『その他・修理箇所不明』

    『その他・修理箇所不明』のご依頼頻度

    頻度:とても多い

    『iPhone 7』の状態

    りんごマークが表示されたまま起動ができなくなっています。

『その他・修理箇所不明』修理後の状態・検証

  • After

    りんごループからの復旧

  • 仕上がり

    復旧成功です。

    検証・起動確認

    問題なく起動できています。

    修理時間

    今回の『その他・修理箇所不明』の修理時間は約60分でした。

お客様の評価・コメント

評価
5.0

評価:たいへん満足しました

お客様の声

バックアップをとっていなかったこともあり、本当に困っていました。 お店の方にできることは精一杯やってみます。と言っていただき預けることに決めました。 内心無理かもしれないなと諦めていた部分もあったのですが仕事のデータなども入っていたのでどうしても復旧させて欲しかったです。 いざiPhoneが返ってきたときには昨晩のように問題なく動いていたのでとても感動しました。





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